নিয়ম ও শর্তাবলী — kdbd প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kdbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। kdbd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kdbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে kdbd-এ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "গেম" বলতে kdbd-এ উপলব্ধ সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের kdbd অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলী সকল ধরনের ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নতুন বা পুরনো সদস্য নির্বিশেষে। kdbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সদস্যকে যথাযথ নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

kdbd-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে অবশ্যই একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই প্রকৃত ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে সংরক্ষণ করতে হবে। kdbd কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• নিবন্ধনের সময় বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (০১XXXXXXXXX ফরম্যাটে) প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

kdbd আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে। যাচাইকরণের জন্য যে কোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিশেষ ক্ষেত্রে)

kdbd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবকত্বকারী ব্যক্তি সন্দেহ করেন যে তাঁর অধীনস্থ কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• বয়স যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• kdbd নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদানে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।

kdbd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: সদস্যের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এ জমা সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে জমা ক্রেডিট হতে ১৫-৬০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমা দেওয়া অর্থের উৎস অবশ্যই বৈধ হতে হবে। অবৈধ অর্থের লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আবেদন করার জন্য অ্যাকাউন্ট KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• সাধারণ উত্তোলন ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• kdbd সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের আবেদন করতে পারে।

kdbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: x৩০ ওয়াগারিং (জমা + বোনাসের ৩০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে)
• দৈনিক লগইন বোনাস: x১০ ওয়াগারিং — ৭ দিনের মেয়াদ
• ক্যাশব্যাক বোনাস: কোনো ওয়াগারিং শর্ত নেই (সরাসরি উত্তোলনযোগ্য)
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়: x২০ ওয়াগারিং

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহারযোগ্য বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• kdbd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kdbd বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Microgaming) গেম সরবরাহ করে। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম এবং kdbd বা তার কর্মীরা কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।
• সদস্যরা সফটওয়্যার ত্রুটি, কারিগরি ত্রুটি বা যোগাযোগ বিঘ্নের সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া থেকে বিরত থাকবেন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — প্রযুক্তিগত সমস্যা ছাড়া কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে kdbd-এর মার্কেট রেজোলিউশন নিয়ম প্রযোজ্য।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ kdbd-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিলবন্দি (Collusion): একাধিক সদস্য মিলে অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বেটিং: বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।

kdbd তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kdbd কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য force majeure পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়া।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমে স্বাভাবিক বিরতি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) কর্তৃক বিলম্বিত লেনদেন।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিংয়ের ফলে সদস্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।

kdbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে (ধারা ৭ দেখুন)।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার অধীনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকে, তা নিয়মানুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

kdbd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিমালা গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সদস্য নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

kdbd এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

• প্রথম ধাপ: সদস্য [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাবেন। kdbd ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে সিনিয়র সাপোর্ট দলের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: আলোচনায় সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• কোনো বিরোধের বিষয়ে kdbd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে হবে।

kdbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
• নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• সদস্য পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।